大美巴陵 我心清廉 | 平江县行政审批服务局：强作风 优服务 推进清廉大厅建设
2022-11-23 10:47:18
来源：清廉平江 | 编辑：陈虹宇 |
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今年来，平江县行政审批服务局以提升服务水平为切入点，以群众满意为落脚点，筑牢清廉根基，全力推进“清廉大厅”建设。全面构建行之有效的组织架构，成立由局党组书记任组长的“清廉大厅建设工作领导小组”，明确各股室负责人、窗口负责人为第一责任人。今年先后5次召开“清廉大厅”建设工作专题会议，制定出台《平江县行政审批服务局清廉单元建设工作实施方案》。配合开展“最多跑一次”改革、优化营商环境专项巡察；组织窗口聚焦责任落实类、工作作风类、违纪违法类问题深入自查自纠，同步从严整改市纪委督查反馈问题，通报2类服务效能问题、4例作风问题、6家部门单位，诫勉谈话10人。平江县行政审批服务局召开“放管服”改革及优化营商环境工作部署会
选优配强工作人员，建立常态化督查落实制度，安排专人展开巡查，设置投诉举报电话和意见箱，以督促改推动工作作风转变，及时有效处置投诉及差评事项，启动“清廉大厅”建设以来累计办结事项近万件，“好差评”率满意度达100%。对机关、窗口工作人员开展廉政谈话，举办业务培训，签订《“清廉大厅”建设工作承诺书》，强化纪律意识和服务意识。精心打造廉政文化墙，将党章党规、家风家训、廉政警句等内容以图文并茂、通俗易懂的形式呈现，打造“无声课堂”。开展“拒绝收受红包礼金”廉政宣讲，发放《致干部家属的廉政家书》，进一步夯实清廉思想根基。深入开展“走流程、解难题、优服务”行动，34家部门单位231名领导干部完成“走流程”事项204个，实现办事服务快捷方便、办事流程优化精简、线上线下融通融合、内部业务衔接顺畅、干部作风廉洁高效，打造舒心便捷的“清廉大厅”。截至目前，已全面完成“走流程、解难题、优服务”122项事项整改。组织开展以“市民体验‘走解优’、政府提速‘放管服’”为主题的市民开放日活动，让办事群众亲身体验走流程，零距离听取企业和群众意见建议和合理需求。全力推进优化营商环境、“放管服”改革、“一网通办”等工作，并特设2个综合窗口、跨省通办专窗和“一件事一次办”专窗、政务公开和水电气帮代办专窗、企业开办专窗和“办不成事”反映窗口等，完善配套设施和帮代办机制，进一步提升群众进厅办事体验。将乡村两级116项进行全面梳理，实施审批服务事项“减材料、减时限、减环节、减跑动、优服务”和“无证明城市建设”，“岳办岳好”APP平江分站点已实现16项基层证明开具功能。整合部门单设的办事窗口，合理设置无差别或者分领域综合办事窗口，大力培养窗口政务服务“全能手”，逐步实现窗口“去部门化”，杜绝后台直接受理，实现“一窗受理、集成服务”，为企业和群众提供高效、便民、集约、廉洁的政务服务。
责编：陈虹宇
来源：清廉平江
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